Título: Importancia de la gestión de calidad en la productividad empresarial de las microempresas textiles de la ciudad de Otavalo en la provincia de Imbabura – Ecuador

Autor(es): CALDERON AYALA LUIS CLEMENTE, GUERRA MIÑO EDWIN VINICIO RAUL, OTAVALO TIXICURO TANIA ELIZABETH, PAREDES ANDRADE DIANA CAROLINA

Fecha de publicación: 15-may-2023

Resumen: Las microempresas textiles de Otavalo gestionan la calidad de sus prendas de manera empírica por lo que no se conoce cómo esto afecta a la productividad empresarial. Por lo tanto, se realizó un estudio descriptivo con los indicadores de la gestión de calidad y la productividad, basados en la teoría de Juran y la teoría de la productividad laboral respectivamente. En consecuencia, se obtuvo que los indicadores de calidad y productividad se aplican efectivamente en las microempresas textiles de Otavalo.

Palabras clave: gestión de calidad, productividad laboral, eficiencia, eficacia, planificación de la calidad, control de la calidad, mejora de la calidad.

DOI: 10.48082/espacios-a23v44n05pYY

ISSN: 0798-1015

Tipo publicación: Artículo